Zoha Agro Feeds সর্বদা ন্যায্য, স্বচ্ছ ও বিশ্বাসভিত্তিক ব্যবসা পরিচালনায় প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আমাদের সকল কার্যক্রম নিম্নোক্ত নীতিমালার মাধ্যমে পরিচালিত হয়:
আমরা প্রতিটি ফিড আন্তর্জাতিক মান অনুযায়ী প্রস্তুত করি এবং কঠোর মান নিয়ন্ত্রণের মাধ্যমে বাজারজাত করি।
আমাদের সকল পণ্য ন্যায্য ও প্রতিযোগিতামূলক মূল্যে সরবরাহ করা হয়, যাতে কৃষক ও ডিলাররা সর্বোচ্চ লাভবান হতে পারেন।
অনুমোদিত ডিলারদের মাধ্যমেই পণ্য সরবরাহ করা হয়। ডিলারদের সাথে দীর্ঘমেয়াদি ও বিশ্বাসভিত্তিক সম্পর্ক বজায় রাখা হয়। নীতিমালা অনুযায়ী একচেটিয়া এরিয়া সুবিধা প্রদান করা হয়।
নির্ধারিত সময়ের মধ্যে পণ্য ডেলিভারি নিশ্চিত করা হয়। অর্ডার কনফার্মেশনের পর যথাযথ প্রক্রিয়ায় সরবরাহ সম্পন্ন করা হয়। জরুরি পরিস্থিতিতে দ্রুত সমাধান প্রদান করা হয়।
সকল আর্থিক লেনদেন স্বচ্ছ ও নিরাপদ পদ্ধতিতে সম্পন্ন করা হয়। নির্ধারিত সময়ের মধ্যে পেমেন্ট পরিশোধ করা আবশ্যক। বকেয়া পরিশোধে দেরি হলে কোম্পানি প্রয়োজনীয় ব্যবস্থা নিতে পারে।
পণ্যে কোনো ত্রুটি থাকলে নির্দিষ্ট সময়ের মধ্যে জানাতে হবে। যাচাই সাপেক্ষে রিটার্ন বা রিপ্লেসমেন্টের ব্যবস্থা করা হয়। কাস্টমারের অভিযোগ দ্রুত সমাধান করা আমাদের অগ্রাধিকার।
আমরা পরিবেশ রক্ষা ও সামাজিক দায়বদ্ধতা বজায় রেখে ব্যবসা পরিচালনা করি এবং টেকসই কৃষি ব্যবস্থাকে উৎসাহিত করি।
গ্রাহক ও ডিলারদের ব্যক্তিগত তথ্য সম্পূর্ণ নিরাপদভাবে সংরক্ষণ করা হয় এবং কোনোভাবেই তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করা হয় না।
প্রয়োজনে Zoha Agro Feeds যেকোনো সময় এই নীতিমালা সংশোধন বা পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে।
